Preguntas frecuentes.

El hosting compartido significa que tu sitio comparte recursos del servidor con otros clientes – es asequible y perfecto para la mayoría de sitios web. Un VPS te da recursos dedicados y acceso root completo, ideal para desarrolladores o cuando necesitas más control. Los servidores dedicados te dan una máquina física completa.

Las cuentas de hosting compartido se aprovisionan automáticamente en minutos tras el pago. Los VPS y servidores dedicados suelen tardar 1–4 horas. Recibirás las credenciales por correo cuando todo esté listo.

Sí. Todos los planes incluyen garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 30 días de tu compra inicial y emitiremos un reembolso completo. Los registros de dominio están excluidos de esta política.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) vía Stripe, así como pagos en criptomonedas incluyendo Bitcoin, Ethereum y USDT vía BTCPay Server. Los precios se muestran en USD con un equivalente aproximado en COP.

Por supuesto. Puedes actualizar de hosting compartido a VPS, o de VPS a servidor dedicado en cualquier momento. Manejamos las migraciones con cero o mínimo tiempo de inactividad. Solo pagas la diferencia por el resto de tu ciclo de facturación.

Sí, todos los planes incluyen un certificado SSL gratuito de Let's Encrypt que se activa automáticamente en tu dominio. Si necesitas un SSL premium o de validación extendida (EV), los ofrecemos como complemento desde $9.99/año.

Sí. Todos los planes de hosting compartido incluyen instalación de WordPress con un clic vía Softaculous en cPanel. Nuestros servidores están optimizados para CMS basados en PHP. Los VPS y dedicados soportan cualquier stack que elijas instalar.

Las copias de seguridad automáticas diarias están incluidas en los planes Business y Pro. Los planes Starter incluyen copias semanales. Las copias de VPS y dedicados pueden configurarse manualmente o mediante nuestro complemento. Restaurar una copia se hace desde tu panel con un clic.

El plan Starter soporta 1 sitio web. El plan Business soporta 5 sitios, y el plan Pro soporta sitios ilimitados. Los VPS y servidores dedicados soportan tantos sitios como permitan tus recursos.

Garantizamos el 99.9% de tiempo de actividad de red. Nuestra infraestructura se monitorea continuamente. En caso de tiempo de inactividad que supere nuestro SLA, proporcionamos créditos de servicio.